2020，靠谱才会赢 -凯发app

此文为执行副总在销售部年会发言稿

一、关于时间

　 　一年又过去，日子过得很快，时间好像一直在加速。其实加速的不是时间，而是时间背后的焦虑。像我们这种已经迫近中年大叔的形象了，今年的白发多得再也藏不住了，老花镜已经摆在了案头。

　　本来，这个世界最公平的就是时间，但是我发现人和人的差距很多是由时间造就的。我发现很多人对时间有一种错觉，就是站在起跑线和终点线上对时间的感觉是完全不一样的，在起跑线上我们觉得时间大把的是，一切好像都来得及，而接近终点时我们感觉“时间都去哪儿了”？所以，过来人最后悔的那句话是：假如时光可以倒流，我会怎样怎样。可惜时间不会倒流，但我们可以从当下就珍惜好它。

二、关于年终总结

　 　当我们感慨时间飞逝的时候，我们又站在新的一年的起点了，当我们又开始觉得来日方长时，不妨回过头去看看刚刚过去的这一年我们做得怎么样？

　   一盘点，发现这一年干的事情并不多，干成的事情更不多，想干而没干成的事倒不少。站在起点的时候我们总是踌躇满志，以为能干很多很多的事情，等到终点一盘算，其实一个人一年里甚至一辈子能干成的事情并不多。

三、关于属相和认知

     2020年是鼠年，是我的本命年，听说“本命年”要穿红内裤，我估计这是商家的炒作，如果穿上红内裤能带来好运气，我当然乐于接受，买几条内裤还是不成问题的嘛。对于属相、星座这类东西，当个消遣调侃就好，当不得真，稍微用脑子推敲一下，你就应该知道，全世界相同属相和星座的人那得有多少啊，小学生都能算得出来。假如全球60亿人，除以12，等于5亿人是一样的生肖属相或星座，5亿人是一样的性格一样的命运，这不是明显扯淡么！相信属相、星座，还不如相信胖子说：“我吃水都会胖”，似乎还更科学一点，因为肥胖的确跟基因有关系，虽然大家心里明白，“没有一个胖子是无辜的”。我不是对胖子有什么成见，也不是对属相星座有什么特别的反感，是觉得扯淡的事儿就扯淡地聊，不能当真的就不要当真，怎样看待一件事情需要有一个基本的逻辑判断。

　　刚刚过去的2019年有两个人比较火：一个是二师兄（猪肉涨价），一个是网红。猪肉涨价这个事情大家都比较清楚，不多讲。网红这个估计好多人和我一样不大明白。因为我极少玩抖音，这个东西太消耗时间了，简直就是时间的黑洞，我试着下载过抖音，结果进去不知不觉一两个小时就没了！现在的网络推送都是根据大数据智能推送信息的，你点进去看了什么内容，然后平台会不断地推送相关的东西给你，让你欲罢不能。所以，现在很多人喜欢玩。然后出现一个名词叫“网红”，每个网红有好多的“粉丝”，这既好玩还能赚钱，据说今年双十一期间，一个网红带货一天销售过亿，这个对年轻人很有吸引力，玩着玩着就把钱赚了，还名利双收，这样的事儿谁不想啊？为了弄明白“网红”这个事情，我特地上网百度了一下，跳出来两个网红。一个是叫李佳琦，一个叫李子柒，都是90后，粉丝都是过千万的，前面的这位是卖口红的，还是个男生。两个人都非常厉害，也非常励志，这些人即便是没有网络，在现实生活中也一样是人群中的佼佼者，只不过有了网络这个传播工具能把他们迅速地放大爆红，现在网络的最大好处就是不会埋没每一颗金子。网络只是一个载体，“网络红人”的关键还是人，你这个人要有真本事、大本事，才能真红、大红！这是很多人的误解之处，误以为是网络把人给捧红了，拼命地拉粉丝，何其错哉！牛人，是因为真牛！所以，我们看待网红，不是去学人家怎么做直播卖产品，而是好好沉淀自己，打牢自己的基础能力，让自己长出真本事来，真本事是藏不住的，就像十月怀胎，迟早会显露出来。

四、关于网络   

　 　沿着这个话题，我想继续跟大家探讨关于网络这个概念。网络的最大特点是连接，比如有社会网络、人际网络、交通网络等。一个系统的连接能力越强，价值就越大，比如交通网络越发达，各种人流物流信息流的效率就会放大提升。中国经济的韧性很大程度也来自于它所构建的这个网络，与世界互通互联，我们制造优势才不惧美国的无理打压。同样，社会网络就是人与人之间的连接，你的连接能力越强，创造财富的价值就越大，网红带货就是一个最好的说明。

　　同样，对于我们销售这个职业来说，建立人与人的连接也非常重要。做销售，其实就是价值连接和情感连接。价值连接这个比较容易理解，就是我们提供产品、服务给别人，为别人创造价值，然后体现自己的价值。但产品和服务不是你一个人独有的。市场为什么会有竞争？就是因为大家存在同质化竞争。所以，要做好销售，少不了情感连接，情感连接才是独有的，不可复制的。2019年“时间的朋友”讲了两个行业的销售例子，一个是房地产中介，一个是保险中介，这个对我们来说很有启发意义。现在做房产和保险中介，不是一锤子买卖了，不是把买卖合同签了后面就没事了，后续相关的服务可能要延伸到好多工作好长时间，所以对人的情感信任就很重要。我们做纸箱包装的销售其实也一样，我们不是卖完这一单就没事了，后续的合作一定是基于客户对我们的信任，对我们的认同。人与人之间的连接，就是所谓的人际关系，简称“人脉”。人与人之间的连接，最重要的就是靠谱。有好多销售都喜欢讲“人脉”这个东西，但好多人未必真正理解什么是“人脉”，我的理解是：靠谱。由一个靠谱，积累更多的靠谱，你的人脉才会慢慢长出来。

　　　我们回过头去看网红带货这个事情，为什么很多人会选择网红推荐的产品？因为情感认同。网红很多本身就是草根，草根就像我们的邻家大哥大姐、侄子外甥，他可亲可信，一句话：靠谱。但我发现很多人就没明白这个简单的道理。举几个例子：

      1、微商，就是在朋友圈卖东西。“朋友圈”顾名思义，就是亲朋好友，包括同学、战友、同事、老乡、客户、中介等，一个正常人的通讯录是不会无故加很多陌生人的，所以微商其实做的就是熟人的生意。你卖点农产品、保健品什么的，人家买要么是出于信任你，要么是想帮衬一下你。总之是觉得你这个人还靠谱，未必是你卖的这个东西有多么地好，别的地方买不到。

      2、朋友圈点赞、投票，这个也是比较烦人的事。不点赞、投票好像不给面子，但点赞、投票的其实都是一些鸡毛蒜皮或不靠谱的事儿，什么我要砍个价、儿子女儿参加什么比赛投票，什么单位组织评比，乱七八糟，有意义么？真的没啥意义！所以几年前我还专门写过一篇文章批判，得到了很多人的认同。你说，搞这些东西本身就是不靠谱了，后来在我们公司的业务群里我就规定了不允许搞什么投票打广告，否则先捐款200，当然，这样还是架不住有时候出于人情绑架。

      3、朋友圈捐款，什么轻松筹、水滴筹、爱心筹，基本上我在朋友圈里遇上熟人发的都会表示一下，一方面当然是行善积德，一方面也是出于人情。但有些人做事是真的不靠谱，本来你捐了款，不求道谢，他竟然进一步提要求转发，这个就让人很为难了，我捐款是我的事，我一转发，就让我的朋友圈里朋友为难了，做人要尽量不给别人添麻烦，这就叫靠谱。

　　什么是靠谱？靠谱就是尽量不给人添麻烦，尽量做好自己。这两点看起来要求不高吧，但现实中很多人是没做好的。举个简单的例子，我在部门群里看到我们某些同事的头像和名字就觉得很不靠谱，什么英文、日文、鬼画符，“玉皇大帝”、“神仙姐姐”、“君临天下”、“李哥”、“王总”，注册地：安道尔、乌拉圭、刚果、巴林。要知道，我们是做销售的，我们是要实实在在要让客户感觉到我们是一个真实的人，不是虚拟的不可捉摸的大神。

　　关于销售，我们都应该知道一个基本的道理：推销产品就是推销一个人的人品。什么是好人品？就是靠谱！客户愿意把包装委托给我们生产，就是出于对我们的信任，就是觉得我们能帮人家把东西做好，然后愿意继续跟你合作，甚至介绍客户给你，就是觉得你这个人靠谱。

　 　所以，一个人靠谱很重要！我想把这句话送给大家：2020，靠谱才会赢，也作为新年的祝福和期待！